IT-support som håller företaget igång

När tekniken strular ska hjälpen vara nära. Vi hjälper era användare med datorer, e-post, Microsoft 365, skrivare, användarkonton och andra IT-problem som stör arbetsdagen.

De flesta ärenden löser vi snabbt via fjärrsupport. När det behövs hjälper vi er även på plats.

🔸 Supportavtal för företag 🔸 Felsökning och problemlösning 🔸 Er externa IT-avdelning 🔸 Rådgivning och löpande stöd

Supportavtal med snabbare hjälp och bättre villkor

Med ett supportavtal hos IT-Akuten blir ni prioriterad kund och får garanterade inställelsetider enligt vald servicenivå. Ni får dessutom lägre timtaxa och hjälp av IT-konsulter som redan känner er verksamhet och IT-miljö.

Arbetet debiteras per påbörjad kvart i stället för per hel eller halvtimme. Det gör även mindre supportärenden mer kostnadseffektiva och ger er en mer rättvis debitering.

Personlig support av erfarna IT-konsulter

Hos IT-Akuten hamnar ni inte i ett opersonligt callcenter eller skickas runt mellan olika tekniker. Ni får personlig hjälp av kompetenta och lyhörda IT-konsulter som lär känna verksamheten, användarna och er IT-miljö.

Våra IT-konsulter har lång erfarenhet och bred kompetens inom både Windows och macOS. Vi kan därför hjälpa era användare oavsett plattform och hantera miljöer där båda systemen används.

Vi lyssnar, förklarar tydligt och fokuserar på att lösa problemet så smidigt som möjligt. Det ger snabbare felsökning, tydligare återkoppling och färre avbrott i arbetsdagen.

Hjälp på distans och på plats

Många IT-problem kan lösas direkt via fjärrsupport. När ärendet kräver fysisk felsökning, installation eller arbete i er IT-miljö kommer vi ut till verksamheten.

Ni får rätt hjälp utifrån situationen, utan krångliga kontaktvägar eller onödiga väntetider.

Er externa IT-avdelning

IT-Akuten passar små och medelstora företag som behöver bred IT-kompetens, men som inte vill eller har behov av att anställa en egen IT-ansvarig på heltid.

Ni får en ansvarig IT-konsult som lär känna verksamheten och er IT-miljö. Det ger snabbare hjälp, bättre rådgivning och en tydlig kontakt för företagets IT-frågor.

Vi hjälper er med den dagliga supporten, men finns också med vid inköp, säkerhetsfrågor, nya medarbetare, systembyten och framtida IT-behov. Ni får tillgång till rätt kompetens när den behövs, utan kostnaden för en egen IT-avdelning.

Mindre IT-strul, mer tid för verksamheten

Vi löser inte bara det akuta problemet. Genom att uppmärksamma återkommande fel och rekommendera rätt förbättringar hjälper vi er att skapa en stabilare, säkrare och mer lättskött IT-miljö.

Resultatet blir färre avbrott, bättre arbetsflöden och mer tid för verksamheten.